Благодаря развитию безопасных покупок и ускоренных технологических решений в последний месяц прошлого года в магазинах "Maxima" по всей Латвии особенно увечилось количество покупок с использованием бесконтактных решений (NFC) и касс самообслуживания. По данным предприятия, в декабре ежедневно более 100 000 клиентов совершали покупки с помощью бесконтактных решений, при этом 44% покупок было совершено на кассах самообслуживания в магазинах, где они установлены.
"Прошлый год принес в наши магазины ряд изменений и улучшений, нацеленных на то, чтобы обеспечить клиентам безопасные, быстрые и удобные покупки и одновременно эффективизировать и облегчить повседневную работу магазинов. Мы уделили особое внимание внедрению технологий в магазинах как малого, так и больших форматов, что особенно ценится нашими клиентами в столице и регионах. За последний месяц мы видим, что в среднем 51% покупателей магазинов формата "Maxima XXX" совершают покупки в кассах самообслуживания, а в некоторых магазинах даже до 60%. Также наблюдается тенденция, что более 100 000 клиентов совершили бесконтактные платежи именно перед праздниками, когда вступили в силу более строгие ограничения в торговле. Этот способ оплаты очень быстрый, поэтому время нахождения в магазине короче", - говорит директор департамента торговли ООО "Maxima Latvija" Гунита Киеснере.
За последний год "Maxima" расширила сеть касс самообслуживания по всей Латвии – их количество достигло 519. Оказалось, что больше всех кассы самообслуживания используют клиенты "Maxima" на Бривибас гатве – 59,1%, а в регионах - в лиепайской "Maxima XX" на ул. Клайпедас, 62. Чаще всего жители совершают покупки в касс самообслуживания с помощью карт - в среднем 72%.
Уже сообщалось, что в последний год "Maxima Latvija" пережила особый технологический бум, развивая как существующие решения, например, кассы самообслуживания, так и внедряя новые, такие как разработка мобильного приложения, решение "Scan & Go", которое позволяет самому сканировать товары, а затем платить за них как в специальной зоне, так и в кассах самообслуживания (сейчас это решение доступно в магазине "Maxima XXX" в т/ц "Akropolе"). В 2021 году предприятие продолжит концентрировать свое развитие на повышении качества обслуживания клиентов, удобства и благосостояния работников.
Информация для СМИ:
Лиене Дупате-Угуле
руководитель по коммуникации ООО "Maxima Latvija"
Тел.: +371 26425420
Эл. почта: liene.dupate@maxima.lv
www.maxima.lv
